Home care: como funciona o atendimento em casa

O que é home care

Home care é o cuidado de saúde feito na casa do paciente. Em vez de a pessoa se deslocar até a clínica, a equipe vai até ela, no dia e no horário combinados.

Esse tipo de atendimento ajuda principalmente quem tem dificuldade para sair: pessoas idosas, acamadas, em recuperação de uma cirurgia ou em tratamento que pede cuidados repetidos. Ajuda também a família, que deixa de organizar carro, acompanhante e folga no trabalho a cada procedimento.

Se o paciente consegue ir até a clínica sem dificuldade, o atendimento no consultório costuma ser o caminho mais simples. Falamos dele em ter uma clínica por perto.

O que a equipe faz em casa

Na Integra Saúde, o home care é feito por profissionais de enfermagem. Eles aplicam medicação, fazem curativos e acompanham o cuidado do paciente.

Tudo segue a prescrição médica. É o médico que acompanha o paciente quem define o que deve ser feito, e a enfermagem executa e observa. Por isso a receita ou o pedido médico é o ponto de partida do atendimento.

Se o seu familiar precisa de um cuidado e você não sabe se ele pode ser feito em casa, pergunte. A equipe avalia o pedido e diz o que consegue atender e o que precisa de outro tipo de serviço.

O passo a passo, do pedido à visita

O caminho tem três etapas.

• Você chama a equipe no WhatsApp e conta para quem é o atendimento, o que o médico prescreveu e em que endereço a pessoa está.
• A clínica confirma se consegue atender o pedido e combina com você o dia e o horário.
• O profissional de enfermagem vai até a casa, faz o procedimento e conversa com quem acompanha o paciente.

Quando o cuidado se repete, as visitas seguintes já ficam combinadas. Assim a família sabe quem vem e quando.

Como a família se organiza para receber a visita

Alguns combinados simples deixam a visita mais tranquila para todo mundo.

Deixe à mão a prescrição, os documentos do paciente e os materiais ou medicamentos que o médico indicou, se a clínica tiver pedido isso no agendamento. Escolha um lugar da casa com boa luz, onde o paciente fique confortável.

É bom que um familiar ou cuidador esteja presente, sobretudo nas primeiras visitas. Ele conhece a rotina do paciente e é quem vai ficar com ele depois que o profissional sair.

Anote as dúvidas que surgirem entre uma visita e outra e leve para a conversa com a equipe. Mudanças no remédio ou no tratamento são decisões do médico que acompanha o paciente.

O que o home care não substitui

Atendimento em casa com hora marcada não é serviço de urgência. Numa emergência, acione o serviço de urgência da sua cidade ou leve a pessoa ao pronto-socorro.

O home care também não substitui a consulta. A enfermagem executa o que foi prescrito e observa o paciente, mas quem avalia, indica tratamento e muda a medicação é o médico.

E ele não ocupa o lugar do cuidador. A visita tem começo e fim. No restante do dia, o paciente continua contando com a família ou com quem cuida dele.

Como pedir o atendimento

Chame a Integra Saúde no WhatsApp (19) 3452-4280, de segunda a sexta, das 7h às 17h. Tenha a prescrição por perto, porque a equipe vai perguntar o que o médico indicou.

A equipe sai da clínica, no Centro de Limeira, e atende em Limeira e nas cidades da região: Iracemápolis, Cordeirópolis, Santa Gertrudes, Rio Claro, Cosmópolis, Americana e Santa Bárbara d'Oeste. A lista e o mapa estão na página como chegar.

Valores e disponibilidade dependem do tipo de cuidado e do endereço, e a equipe informa na conversa, antes de agendar. Se o que você procura é consulta ou exame na clínica, o endereço é R. Sete de Setembro, 630.